C20 indica que el tambor no puede moverse en la tabla Hitachi consultada. La carga y la espuma son condiciones de uso que revisar, pero el aviso no demuestra un motor roto.
La ayuda oficial de Hitachi relaciona C20 con movimiento del tambor y propone considerar exceso de ropa o espuma.
Revisa las condiciones sin forzar el giro
Detén el programa y espera a una apertura segura. Comprueba si la carga excedía la capacidad del programa o si había prendas voluminosas inadecuadas. No gires el tambor a la fuerza para vencer una resistencia ni introduzcas herramientas en sus huecos.
Si había espuma abundante, registra detergente y dosis. No añadas un producto casero para eliminarla ni continúes secando o centrifugando sin seguir la recuperación del manual.
Si C20 vuelve con las condiciones de uso corregidas, solicita diagnóstico del accionamiento. Anota si el tambor nunca llegó a moverse o se detuvo después de iniciar: ese dato resulta útil, pero no identifica por separado motor, transmisión o control.
Deja de encadenar arranques cuando el movimiento sigue bloqueado; comunica C20 y la carga que lo acompañó.